mineo(マイネオ)の解約をまるっと解説!MNP転出、違約金、日割り金額、最低利用期間など

mineo(マイネオ)の解約方法 解約にかかる費用

mineoってどうやって解約すればいいんだろう? なんとなく難しそうだな‥‥。

ゆうま

ほなみ

mineoの解約は10分くらいでネットから簡単にできるよ! ショップに行ったり電話じゃないから引き留められる心配もないよ。
解約がWEBでできるのは嬉しいっすね。でも違約金とか高かったりしそうで心配っす‥‥。

ゆうま

ほなみ

mineoは基本違約金がないんだけど、電話番号を引き継ぐ「MNP転出」をする場合は費用がかかるよ。今回はmineoの解約手順や違約金について解説するね。

mineo(マイネオ)は公式のWEBページから簡単に解約・MNP転出ができます

しかも最低利用期間がないので、いつでも違約金なしで解約可能です。

キツイ縛りがあり、解約手続きもショップに行かないとできない大手キャリアと比べると、ずいぶん楽ですね。

ただしMNP転出の際は違約金がかかる恐れがあるなど、注意点もいくつかあります。

本記事では解約する方法から解約時にかかる費用まで、mineo(マイネオ)の解約に関する事柄をまるっと解説します。

【手順】mineo(マイネオ)を解約する方法

mineo(マイネオ)の解約手順 受付時間や条件など

解約はMNP転出の有無に関わらずmineo(マイネオ)の公式サイトから行います。

さきに解約の手順をざっくりとまとめました。
詳しい手順は後ほど解説します。

  1. 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」にアクセス
  2. 解約する理由を選択、[解約の方はこちら] または [MNP予約番号発行(MNP転出)はこちら] をタップ
  3. eoIDとパスワードを入力しログイン
  4. 解約手続きまたはMNP予約番号発行手続きを進める
  5. SIMカードを返却(Dプランのみ)

ほなみ

解約手続き・MNP予約番号発行手続きともに10分足らずで完了します! かなり簡単に解約できるよ。
電話をしたり、ショップに行ったりする必要がないのは楽っすね。

ゆうま

解約手続きの受付時間

mineo(マイネオ)の解約の受付は9:00~21:00です。

年中無休なので、休日でも解約できます。

MNP予約番号発行の受付はプランによって異なります。

  • Aプラン/Dプラン:9:00~21:00
  • Sプラン:10:00~19:00

Sプラン(ソフトバンク回線)のみMNP予約番号発行の受付時間が短いので要注意です。

解約の前にパケットシェアを解除

繰り越したデータ通信量をシェアする「パケットシェア」を利用中は解約やMNP予約番号の発行ができません。

解約手続きをする前にパケットシェアのグループを解散するか、リーダーにグループから削除してもらいましょう。

パケットシェアの解散およびグループからの削除については「mineoのパケットシェア利用方法」の記事も参考にしてください。

一時的に休止はできない
なお、mineo(マイネオ)では回線を一時休止することはできません
長時間利用しない場合は一番安い500MBプランに変更しておきましょう。
プラン変更は mineo(マイネオ)のマイページ から可能です。

解約にはeoIDとパスワードが必要

mineo(マイネオ)の解約手順 eoIDとパスワードの確認

mineo(マイネオ)を解約する、またはMNP予約番号を取得する際にはeoIDとパスワードが必要です。

eoIDはmineo(マイネオ)と契約する際に作成する専用IDです。

ほなみ

事前にeoIDとパスワードを控えておくと、解約手続きがスムーズに進むよ。
eoIDとパスワード、なんだったっけ‥‥?

ゆうま

もしeoIDおよびパスワードを忘れた場合はmineo(マイネオ)契約時にSIMカードと一緒に届く「mineo契約内容通知書」に初期eoIDとパスワードが記載されているので確認しましょう。

mineo(マイネオ)の解約手続き

mineo(マイネオ)の解約手順 電話番号を引き継がない解約方法

電話番号を引き継がずにmineo(マイネオ)を解約する手順を解説します。

MNPを使用しない解約方法なので、mineo(マイネオ)で利用していた電話番号は使えなくなります。
電話番号を引き継ぎたい場合は、このあと解説する「MNP転出」をしましょう。

  1. 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」にアクセス
    QRコード mineo(マイネオ)解約ページ
  2. 解約する理由を選択(どれでもOK)
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ1
  3. 下のほうにある [解約の方はこちら] をタップ
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ3
  4. eoIDとパスワードを入力しログイン
  5. 複数回線を契約している場合は転出する番号にチェックを入れ [決定] をタップ
  6. 注意事項をよく読んで [同意する] にチェックを入れ [確認画面へ] をタップ
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ4
  7. アンケートに回答し [解約する] をタップ
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ5

au回線のAプランおよびソフトバンク回線のSプランについてはこれで解約手続きが完了です。
SIMカードの返却は不要なので、ハサミで裁断して破棄しましょう。

ドコモ回線のDプランは解約手続き後にSIMカードの返却が必要です。
返却方法は後述で解説します。

MNP予約番号をmineo(マイネオ)から取得

mineo(マイネオ)の解約手順 電話番号を引き継ぐ解約方法

mineo(マイネオ)から他社に電話番号を引き継ぐ「MNP転出」をする場合はMNP予約番号を取得する必要があります。

WEBからMNP予約番号を取得する手順は以下の通りです。

  1. 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」にアクセス
    QRコード mineo(マイネオ)解約ページ
  2. 解約する理由を選択(どれでもOK)
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ1
  3. 下のほうにある [MNP予約番号発行(MNP転出)はこちら] をタップ
    mineo(マイネオ)解約方法 操作画面の画面キャプチャ2
  4. eoIDとパスワードを入力しログイン
  5. 複数回線を契約している場合は転出する番号にチェックを入れ [決定] をタップ
  6. 注意事項をよく読み [同意する] をタップ
  7. アンケートに回答し [予約番号取得] をタップ

MNP予約番号発行手続きが完了するとmineoメールアドレス宛にMNP予約番号通知メールが届きます。

また、メールを見なくても以下の手順でMNP予約番号を確認することが可能です。

  1. 解約・他社へのMNP転出をご検討中のお客さまへ」にアクセス
  2. 解約する理由を選択
  3. 下のほうにある [MNP予約番号照会の方はこちら] をタップ

これから解約するのにmineoメールを設定するのは面倒なので、mineoメールを設定していない人は上記の方法でMNP予約番号を確認しましょう。

あとは転出先の携帯電話会社を契約する際に、さきほど発効したMNP予約番号を使えばOKです。

ほなみ

MNP転入で乗り換え先の契約が開始するのと同時に、mineoの契約が終わります。
ということは、MNP予約番号を発行した時点ではまだmineoの解約は完了してないってことか。

ゆうま

ほなみ

うん。そのまま放置しているとmineoの利用料が発生し続けるから、MNP予約番号を手に入れたら早めに乗り換えするのがオススメだよ。

MNP転出には手数料がかかる

mineo(マイネオ)ではMNP転出の際に2,000円のMNP転出手数料がかかります。
※2019年10月以降は3,000円

また、契約から1年以内にMNP転出をするとMNP転出手数料に加えて高額な「MNP転出時契約解除料」がかかるので気を付けましょう。

解約にかかる費用は後述の「解約にかかる費用」でまとめて解説します。

MNP予約番号はキャンセルできる

MNP予約番号照会画面で [予約番号キャンセルへ] をタップするとMNP予約番号をキャンセルできます。

ただしMNP予約番号には15日の有効期限があり、それを過ぎると自動的に失効するため、わざわざキャンセル手続きをしなくてもOKです。

SIM返却をしないとペナルティはある?

mineo(マイネオ)のSIMカードの返却はDプランのみ

mineo(マイネオ)のプランのうち、Dプランだけは解約後にSIMカードの返却が必要です。

SIMを返却しなくてもとくにペナルティはないようですが、念のため解約したら早めに返却しましょう。

SIMカードをSIM台紙に貼り付けて封筒に入れ、以下の住所に返送してください。

SIMカード返却先
〒530-8780
日本郵便株式会社 大阪北郵便局 私書箱75号
株式会社オプテージ お客さまサポートセンター mineo解約SIM返却係

送料は自己負担なので、送料が安い普通郵便やミニレター(郵便書簡)で返せばOKです。

解約にかかる費用|タイミングはいつがお得?

mineo(マイネオ)の解約料金 違約金や日割りなど

mineo(マイネオ)を解約する際は違約金や日割りの有無など、解約時にかかる費用が気になりますよね。

結論から言うとmineo(マイネオ)には最低利用期間がなく、日割りもされるため基本的にはどのタイミングで解約しても大丈夫です。

しかしMNP転出をする際は実質最低利用期間があったり、オプションによっては日割りがなかったりと注意点もあるので、解約時にかかる費用についても事前にしっかりチェックしておきましょう。

mineo(マイネオ)は違約金なし!

mineo(マイネオ)には基本的に違約金がありません。

大手キャリアだと2年に一度の解約月以外に解約すると高額な違約金がかかります。

また、他の格安SIMでも音声通話SIMには半年~1年の最低利用期間があり、それを過ぎる前に解約すると違約金がかかるケースがほとんどです。

mineo(マイネオ)の場合、通話SIMも最低利用期間がないため、いつ解約しても違約金がかかりません。

MNP転出をする場合は最低利用期間あり

mineo(マイネオ)の解約料金 MNP転出料金 1年以内は高額!

mineo(マイネオ)には最低利用期間がなく違約金もかからないということでしたが、これはあくまでもMNP転出を利用しない解約の時のみです。

契約から1年以内にMNP転出すると「MNP転出時契約解除料9,500円」がかかります。

ほなみ

MNP転出手数料2,000円と含めるとかかる費用の合計は11,500円と高額です。
乗り換え先でも同じ電話番号を使いたい場合は気をつけようっと‥‥。

ゆうま

MNP転出をする場合は、mineo(マイネオ)にも実質最低利用期間があるということになります。

mineo(マイネオ)の利用期間はマイページの [ご契約内容照会] から確認可能です。

[契約] という項目の [利用期間] が13ヶ月目以降になれば解除料はかかりません。

MNP転出手数料はかならず請求される

MNP転出をする場合、先述の「MNP転出時契約解除料」以外に「MNP転出手数料2,000円」がかかります。
※2019年10月からは3,000円

こちらはmineo(マイネオ)に限らず、大手キャリアや他の格安SIMでも必要な費用です。

MNP転出手数料は利用期間など関係なくかならず請求されます。

mineo(マイネオ)は日割り請求! オプションは例外あり

mineo(マイネオ)の解約料金 日割り請求で無駄なし!オプションには注意

mineo(マイネオ)の解約月の料金は日割りされます

ほなみ

例えば8月20日に解約した場合は8月1日~20日までの20日間分の月額料金で済みます。

いつ解約しても利用した分しか支払わないので無駄がないですし、MNP転出の場合も転出先の携帯電話会社に合わせればいいので、解約するタイミングを迷う必要がありません。

ただしオプションは日割りになるものとならないものがあります

例えば10分かけ放題やウイルスバスター モバイル 月額版の解約月の料金は日割りされますし、逆にHuluやU-NEXTといったオプションは日割りされません。

オプションを利用する場合は、事前に日割りされるかどうかを公式サイトでチェックしておきましょう。

参考 mineo独自サービスmineo公式サイト

一部のオプションは別途解約が必要

また、LaLa Callや一部のコンテンツオプション(HuluやU-NEXTなど)はmineo(マイネオ)の解約とは別に解約手続きが必要です。

mineo(マイネオ)を解約しても自動解約とならないので、個別に解約するのを忘れないようにしましょう。

なお、LaLa Callは料金をmineo(マイネオ)と合算して支払っている場合は、mineo(マイネオ)を解約すると自動で解約されます。

端末セットで契約した場合

mineo(マイネオ)の解約料金 スマホ本体の代金は解約後も支払いが続く

端末セットでmineo(マイネオ)を契約した場合、解約時の端末代の扱いが気になりますよね。

端末代の支払い方法が一括支払いの場合、端末代はすべて支払っていることになるので残債はありませんし、違約金等もかかりません。

分割払いでなおかつ残債がある場合は解約後も分割で支払い続けることになります。

分割払いで購入したけど一括支払いに変えたい場合は、mineoサポートダイヤルへ問い合わせてください。

  • 固定電話/携帯電話/PHSから:0120-977-384
  • LaLa Call/他社IP電話/海外から:050-7102-8890

どちらも年中無休で、受付時間は9:00~21:00です。

mineo(マイネオ)の解約にかかる費用まとめ

mineo(マイネオ)の解約料金まとめ MNP転出に注意!

mineo(マイネオ)解約時にかかる費用をまとめました。

項目 金額
解約月の利用料 日割り請求
金額はプランと解約タイミングによる
MNP転出手数料 2,000円
※2019年10月からは3,000円
MNP転出転出時契約解除料
※利用期間が1年以内の場合のみ
9,500円
端末代の残債
(分割払い時のみ)
端末と解約タイミングによる

mineo(マイネオ)には最低利用期間がないため、MNP転出をともなわない解約であれば解約月の利用料だけで済みます

ほなみ

他の格安SIMと比べると、比較的解約しやすいと言えますね。
同じ電話番号を使わなくていいのなら解約にはお金がかからないんっすね!

ゆうま

MNP転出手数料とMNP転出時契約解除料はMNP転出をする場合のみかかります。
そのMNP転出時契約解除料も、契約から1年以降であればかかりません

MNP転出する際は事前に契約内容をチェックし、解除料がかからないかどうかを把握しておきましょう。

解約すると使えなくなるサービス

mineo(マイネオ)を解約すると使用できなくなるサービス

mineo(マイネオ)を解約すると以下のサービスが使えなくなります。

  • mineoメール(~@mineo.jp)
  • mineoキャリア決済

mineoメールはmineo(マイネオ)を解約すると利用できなくなります。
大事なメールがある場合はバックアップを取っておきましょう。

mineoキャリア決済は、mineo(マイネオ)の料金とGoogle Playの料金を一緒に支払うサービスです。
こちらもmineo(マイネオ)を解約すると利用できなくなるので、解約後はクレジットカード払いなど別の支払い方法に変更してください。

他にもmineo(マイネオ)の機能であるパケットギフトフリータンクなども使えなくなります。

請求はいつまで?精算が終わるタイミング

mineo(マイネオ)の支払いが終わるタイミング

mineo(マイネオ)は翌月に月額基本料の請求、翌々月に通話料の請求があります。
したがって、mineo(マイネオ)からの請求が終わるのは2ヶ月後です。

また、実際の引き落とし日は登録しているクレジットカードによって異なります。

例えば月末締め・翌月27日支払いのカードで契約し、8月に解約した場合は以下のように請求されます。

  • 月額基本料:9月に請求、10月27日に支払い
  • 通話料:10月に請求、11月27日に支払い

クレジットカードの引き落とし日にもよりますが、おおむね解約から3ヶ月後に精算が終わると思っていればOKです。

ほなみ

例外として、スマホ本体を分割で購入した場合はすべて支払い終わるまで請求が続きます。

乗り換えるならどこ?おすすめの格安SIM

もしmineo(マイネオ)に何かしらの不満があって乗り換えるのなら、乗り換え先でも同じ不満を持たないようにmineo(マイネオ)の弱点を補っている格安SIMを選ぶ必要があります

ここでは、mineo(マイネオ)からの乗り換え先におすすめの格安SIMを3つ紹介します。

通信速度が速い:UQモバイル

通信速度を重視するならUQモバイルがおすすめです。
UQモバイルは通信速度が速く、しかも1日を通して安定しています。

一般的な格安SIMだと速度が低下する平日お昼や夕方も速度が落ちず、快適にスマホを使えます。
ここまで通信速度が安定している格安SIMは他にありません。

速度重視なら、UQモバイル一択でしょう。

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MVNO通信速度ナンバーワンの実力者。

月額利用料が安い:イオンモバイル

もう少し月額料金の安い格安SIMにしたい人はイオンモバイルがおすすめです。
イオンモバイルはすべてのプランが業界最安値クラスの水準に設定されています。

例えばmineo(マイネオ)の6GBプランは2,190円ですが、イオンモバイルは1,980円で利用可能です。
ただし20GBプランのみmineo(マイネオ)の方が安いのでご注意を。

また、イオンモバイルもmineo(マイネオ)と同じく最低利用期間がありません。

しかも他社からMNP転入した場合はいつMNP転出しても違約金がかからないため、気に入らなかったらすぐ他社に乗り換えられるのもイオンモバイルのメリットです。

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全国のイオンで販売・サポートを受けられます

電話をかけるなら:OCNモバイルONE

電話をたくさんかけるならOCNモバイルONEがおすすめです。

OCNモバイルONEには毎月の通話料の上位3番号までの通話料が無料になる「トップ3かけ放題」という特殊なかけ放題が用意されています。

簡単に言えば毎月3人まで無料で通話できるので、家族や友人など特定の人とだけたくさん通話をする人に向いています。

もちろん、一般的な10分かけ放題と組み合わせることも可能です。

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通話オプションが充実!電話をよくかける人におすすめ

まとめ:mineo(マイネオ)の解約はネットで簡単にできる!

本記事ではmineo(マイネオ)の解約方法について解説しました。

最後に、mineo(マイネオ)を解約する際のポイントや注意点をまとめます。

mineoの解約 まとめ
  • mineoの解約・MNP予約番号発行はWEBからできる
  • 最低利用期間がなく、いつ解約しても違約金がかからない
  • 1年以内にMNP転出すると解除料9,500円がかかる
  • 解約月の料金は日割りだが、オプションによっては日割りにならないこともある
  • 請求は解約してから2~3ヶ月後まで続く

mineo(マイネオ)はネットから簡単に解約手続きができます。

しかもMNP転出をともなわない解約であれば最低利用期間がないため、いつ解約しても違約金がかかりません。

MNP転出の際は実質最低利用期間があったり、オプションによっては日割りがないなどの注意点もあるものの、他社と比べると比較的自由に解約ができると言えます。

ほなみ

とりあえず格安SIMを試してみたい人でも、解約しやすいmineoなら安心ですね。

初心者向けの詳しい申し込み方法はこちらで解説しています。
mineo(マイネオ)の乗り換え方法まとめ やってみると初心者でも意外と簡単!mineo(マイネオ)の申し込み~契約まで解説|乗り換え手順、初期費用など

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